토트출판사 _ 신간 보도자료 (2013. 03. 07)

정성을 들여 준비한 이 책이 보다 많은 독자와 만날 수 있도록 관심을 기울여 주시기 바랍니다.

마케팅 키워드 101

키워드로 마스터하는 마케팅 MBA

지은이 김상용 | 펴낸곳 토트 | 정가 15,000원 | 판형 147×210 | 쪽수 336

분야 경제경영 | 발행일 2013년 3월 14일 | ISBN 978-89-94702-23-0 13320

마케팅 MBA, 이 한 권으로 충분하다!

경영 상식, 마케팅 지식, 사업 지혜까지 모두 모았다

마케팅을 공부하거나 실행하는 사람이라면 누구나 알아야 할 가장 트렌디하고 핫한 101개의 키워드

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* 도서에 대한 문의는 토트출판사로 연락주세요.

담당_편집주간 김난희 02-338-0117 / 010-8603-5925 / kimnang@naver.com

도서출판 토트 | 서울시 마포구 서교동 465-4 광림빌딩 2층 | Tel. 338-0117 | Fax. 338-7160

최신 마케팅 트렌드를 한눈에 파악할 수 있는 핵심 키워드

명쾌한 해설과 적절한 사례까지!

한 번 읽는 것만으로도 시장과 고객을 이해하고 마케팅의 개념을 정립할 수 있다

■ 내용소개 ■■■■

가장 트렌디하고 핫한 마케팅 키워드 101개

『마케팅 키워드 101 - 키워드로 마스터하는 마케팅 MBA』는 마케팅을 공부하고 있는 학생이나 마케팅 분야에서 일하고 있는 실무자, 자영업 경영자에 이르기까지, 소비자를 상대로 제품과 서비스를 판매하는 일에 관련된 모든 사람을 위한  경영 지침서다.

저자는 KBS 1라디오 <성공예감, 김방희입니다>의 ‘3분 라디오 MBA’를 6개월 이상(12년 4월~11월) 진행해 오는 동안 마케팅을 배우고 실행하는 사람들이 꼭 알아야 할 마케팅의 기초와 최신 트렌드를 망라했다. 이 책은 130여 편의 방송 콘텐츠 중 가장 유용한 101개의 키워드를 선별하여 재구성한 것으로, 최근 이슈가 되고 있는 마케팅 시사용어를 시작으로 시장 분석과 기업경영 전략, 카테고리와 브랜드 관리, 소비자 심리와 고객관리, 시장조사와 타깃 설정, 가격결정, 광고와 프로모션, 유통업과 소매업, 서비스업에 이르기까지 마케팅 전반을 아우르는 방대한 콘텐츠를 담고 있다.

명쾌한 해설에 적절한 사례가 곁들여져 전문가가 아니라도 한 번 읽는 것만으로도 머릿속에 쏙쏙 들어와 시장과 고객을 이해하고 마케팅에 관한 개념을 정립할 수 있다는 것이 이 책의 매력이다.

■ 머리말 중에서 ■■■■

고객을 생각하는 진정한 마케팅은 당장은 손해 보는 일처럼 느껴질 수도 있습니다. 하지만 고객만족을 최우선에 두고 고객을 행복하게 만들기 위해 정성을 다하는 모습을 보이면 고객은 ‘이 가게는 나를 참 소중히 여기는 곳’이라고 느끼게 됩니다. 이런 가게나 상품을 외면하는 고객은 없습니다. 고객을 생각하는 작은 정성이 마케팅의 시작이자 완성인 것입니다.

『마케팅 키워드 101』은 바로 그런 활동을 위한 힌트와 아이디어로 구성되어 있습니다. 기업의 규모나 분야, 개인사업의 종류 및 형태 등 사업 여건에 따라 구체적인 실천방안은 조금씩 달라질 것입니다. 하지만 이런 이론과 트렌드를 아는 것은 발상의 전환과 생각의 방향을 잡는 데 지침이 되어줄 것입니다.

■ 추천사 ■■■■

김방희

생활경제연구소장 · KBS 1 라디오 <성공예감, 김방희입니다> 진행자

소비자가 좀처럼 마음을 열지 않는 연인이라면 마케팅은 그를 붙들려는 아우성이다. 온갖 조언이 난무하고, 시시때때로 그 말들은 바뀐다. 이런 상황에서 중심을 잃지 않으려면? 시의적절한 키워드 몇 가지에 집중하면 된다. 그런 점에서 『마케팅 키워드 101』 은 최근 마케팅 흐름을 가장 명쾌하게 요약한 기업들의 ‘연애 지침서’다.

■ 저자소개 ■■■■

김상용

고려대학교 경영대학 마케팅전공 교수

서울대학교 서양사학과를 졸업하고, 미국 카네기 멜론 대학교 Carnegie-Mellon University에서 MBA 학위를, 듀크대학교 Duke University에서 Ph.D.학위를 취득했다. 한림대학교와 KAIST 교수를 거쳐 2001년부터 고려대학교 경영대학에 재직하고 있다. 고려대학교에서는 기업경영연구원 부원장, 하계국제대학 주임교수, 경영대학 마케팅전공 주임교수를 역임했으며, 현재는 경영전문대학원 Korea-MBA 주임교수를 맡고 있다. 그간 10여 차례의 강의상을 수상하기도 했다.

마케팅 분야의 국내외 전문학술지 심사위원으로 참여하고 있으며 <Asia Marketing Journal>의 편집위원장을 맡고 있다. 또한 한국마케팅학회 부회장, 한국소비자학회 부회장, 한국유통학회 부회장을 역임한 바 있다.

HMC투자증권, 삼성증권, 삼성캐피탈, SK생명, KT, SK Telecom, KO MACO, 현대홈쇼핑에서 마케팅 분야 자문교수로 활동했으며, 매일경제신문사 ‘매경TEST’의 출제 및 감수위원이다.

저서로는 『고객지향적 유통관리』, 『인터넷 마케팅』, 『미국의 전자상거래 전략』, 『마케팅 기본법칙』, 『경영학 뉴패러다임』 등이 있다.

■ 목차소개 ■■■■

Part 1 트렌드가 보이는 마케팅 시사용어

콜라보레이션 Collaboration

게이미피케이션 Gamification

디지털 자아 Digital Self

메시 비즈니스 Mesh Business

길거리 경기지표 Street Business Indicators

기업의 사회적 책임 Corporate Social Responsibility ; CSR

탄력적인 기업 The Resilient Enterprise

레이어웨이 Layaway

체리피커 Cherry Picker

큐레이슈머 Curasumer

레크레이션 브랜치 Recreation Branch

다크 투어리즘 마케팅 Dark Tourism Markting

창조관광 마케팅 Tourism Venture

컬러 마케팅 Color Marketing

데카르트 마케팅 Techart Marketing

공짜 마케팅 Free Marketing

체험 마케팅 Experience Marketing

테스트 마케팅 Test Marketing

스포츠 마케팅 Sports Marketing

힐링 Healing

리퍼브 제품 Refurbished Product

꽃중년 Midife Marketing

Part 2 키워드로 읽는 기업경영 전략

죄수의 딜레마 Prisoner’s Dilemma

기회비용 Opportunity Cost

무임승차자 Free Rider

감정노동 Emotional Labor

동기부여 Motivation

가격탄력성 Price Elasticity

관중효과 Audience Effect

후광효과 Halo Effect

밴드웨건 효과 Band Wagon Effect

나비효과 Butterfly Effect

고충지도 Hassle Map

경쟁우위 Competitive Advantage

착한 기업 Good Company

Part 3 브랜드를 살리는 카테고리 전략

신제품 아이디어 New Product Idea

오픈 이노베이션 Open Innovation

제품계열 Product Line

제품수명주기 Product Life Cycle ; PLC

제품 분류의 세 가지 차원 Actual Product ; Core Product ; Augmented Product

브랜드 네이밍 Brand Naming

브랜드 인지도 Brand Recognizability

브랜드 확장 Brand Extension

엄브렐러 브랜드 Umbrella Brand

안장현상 Saddle

브랜드 관리 Brand Management

Part 4 소비자는 어떻게 고객이 되는가

고객생애가치 Customer Lifetime Value

세대 간 영향력 Intergenerational Influlences ; IGI

감성적 연결 Emotional Attachment

고객 관점 솔루션 Customer Perspective Solution

인 &아웃 : 아웃 &인 In and Out : Out and In

이노베이터와 얼리어답터 Innovator : Early Adopter

사용자와 구매자 Shopper Marketing

과감한 마케팅 Special Marketing

프레이밍 효과 Framing Effect

관여도 Involvement

환기상표군과 고려상표군 Evoked Set : Consideration Set

습관적 구매와 다양성 추구 구매 Habitual Buying : Variety Seeking Buying

구매 후 행동 Postpurchase Behavior

내 고객의 고객 읽기 B2B : B2C

Part 5 타깃 설정과 시장조사의 진실

시장세분화 Market Segmentation

현지화 Localization

타깃팅 Targeting

실패한 타깃팅 Targeting Failure

포지셔닝 전략 Positioning

평균과 분산 Mean : Variance

표본추출 Sampling

설문자료의 수집방법 Data Collection

포커스 그룹 토론 Focus Group Discussion ; FGD

Part 6 가격결정 및 마케팅적 활용

가격결정 Pricing

신제품 도입기의 가격전략 Skimming : Market Penetration Pricing

준거가격 Reference Price

세트메뉴의 가격 Set Menu

종속제품 가격결정 Captive Product Pricing

사양제품 가격결정 Optional Product Pricing

가격할인 Price Discount

미끼상품 Loss Leader

무제한 리필 Unlimited Refill

가격할인쿠폰 Coupon

리베이트 Rebate

Part 7 광고와 프로모션의 원칙과 트렌드

ATL과 BTL Above The Line : Below The Line

스타 광고모델 Star Spokesmodel

가족 광고모델 Family Spokesmodel

유머광고 Humor Advertising

공포 소구 Fear Appeal

간접광고 PPL ; Product PLacement

인포머셜 Infomercial

피알 PR ; Public Relations

마일리지 프로그램 Mileage Program

Part 8 유통과 소매업 그리고 서비스업

PB의 진화 Private Brand

POP Point Of Purchase

편의점 진열의 비밀 Convenience Store Display

편의점의 가격 인프라 Convenience Store Pricing Infra

카테고리 킬러 Category Killer

회원제 창고형 클럽 Membership Warehouse Club

드러그스토어 Drugstore

배달 서비스 Delivery Service

서비스 상품의 무형성 Intangibility

서비스 상품의 불가분성 Inseparability

서비스 상품의 불균질성 Inconsistency

서비스 상품의 소멸성 Perishability